八大核心模块,四大核心优势,构建企业IT服务管理坚实底座
提供所见即所得的设计界面,方便用户根据需要自定义表单、报表和模块,灵活适配企业独特流程。
可视化的流程设计引擎,支持拖拽式的HTML5流程设计,直观调整和优化管理流程,无需代码。
内置完整的运维管理体系,方便对服务过程KPI进行精准量化和考核,驱动持续改进。
通过移动终端APP实现移动化运维,随时处理待办工单、管理资源和告警,打破办公空间限制。
服务请求与登记管理
记录、响应与关闭事件
识别、分析与根本解决
请求、计划与实施变更
计划、实施与回滚发布
配置项管理与审计
知识维护与智能搜索
公告发布与查看
遵循国际ITIL标准,为企业提供系统化、规范化的IT服务管理平台
智慧云运维管理系统ITSM是一个遵循国际ITIL标准的综合运维管理平台,旨在通过优化IT服务管理流程,提高业务运营质量和IT团队的生产效率。
该系统涵盖了服务台、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库管理、公告管理等多个核心功能模块,为各行业客户提供强大的IT问题处理平台支持。
我们提供全天候的技术支持服务、定期系统更新升级以及专业的用户培训和技术指导,确保您无后顾之忧。
为金融、政府、教育、社保、能源、企业等提供强大的IT运维支撑